Informativa sui rimborsi
Garanzia di rimborso di 60 giorni
Crediamo in ogni nostro libro. Se segui il programma e il risultato non ti soddisfa, restituisci il libro entro 60 giorni dal ricevimento dell’ordine e ti rimborseremo il prezzo, senza fare domande. Per avviare la procedura, scrivici a support@libripergenitori.com indicando il numero dell’ordine.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per esercitare questo diritto, inviaci a support@libripergenitori.com una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, indicando il numero dell’ordine e i tuoi dati di contatto.
Ti chiediamo di restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, non utilizzati e nella loro confezione originale. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo.
Reclami e prodotti danneggiati
Se un libro presenta difetti di stampa o pagine mancanti, oppure arriva danneggiato, scrivici a support@libripergenitori.com con una descrizione e, se possibile, alcune foto. Se il reclamo è fondato, sostituiremo il libro o ti rimborseremo l’importo a nostre spese.
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